95% des voyages et loisirs des français s’organisent sur internet et 51% des touristes choisissent leur destination grâce aux sites des offices de tourisme (versus 30% suite aux recommandations de leurs proches).
Couvrir toutes les hypothèses du parcours digital du touriste devient vital ! Quand l’internaute rentre-t’il sur le site ? Quand se décide t’il à réserver son séjour ? Et ses activités ? Vous le savez vous ?
A chaque étape de cette customer journey, des leviers marketing à utiliser à bon escient !
- Donner envie, convaincre, faire aimer pour aboutir au choix de la destination
- Faire connaître la destination, ses prestataires, hébergeurs et ses activités pour confirmer le séjour
- Favoriser la conversion, finalisation de la vente
- Générer du partage, proposer de l’info immédiate, satisfaire et guider le client pour le séduire
- Générer des avis pour donner envie, générer de nouveaux séjours, fidéliser et valoriser la destination
